Laatste update: 18-10-2024
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van ASM Instant Security, hierna te noemen “de Ondernemer”.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, wijzigende en vervolgopdrachten.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door de Ondernemer zijn bevestigd.
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging door de Ondernemer.
2.3 De Ondernemer heeft het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
2.4 De Ondernemer is gerechtigd om de inhoud van aanbiedingen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3.3 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij de bestelling.
3.4 In geval van typfouten in de prijzen, heeft de Ondernemer het recht de bestelling te annuleren.
4.1 Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven bij de bestelling.
4.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is de Ondernemer gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen.
4.3 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen.
4.4 Bij uitblijven van betaling kan de Ondernemer de toegang tot de diensten of producten opschorten.
5.1 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.
5.2 De Ondernemer streeft naar levering binnen de afgesproken termijn, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen.
5.3 Indien de levering vertraagd is, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.
5.4 De klant is verplicht om het geleverde product direct bij ontvangst te controleren.
6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product in bezit heeft.
6.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant een duidelijke verklaring te sturen.
6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.1 De Ondernemer staat garant voor de deugdelijkheid van de geleverde producten en diensten.
7.2 De garantieperiode is 24 maanden, tenzij anders vermeld.
7.3 De garantie dekt geen schade die is ontstaan door onjuist gebruik of nalatigheid.
7.4 De klant dient gebreken binnen de garantieperiode direct te melden aan de Ondernemer.
8.1 De Ondernemer is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot de schade die door de verzekering van de Ondernemer wordt gedekt.
8.3 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van omzet.
8.4 Indien de Ondernemer aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de klant voor de producten of diensten heeft betaald.
9.1 ASM Instant Security respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving.
9.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening.
9.3 Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten blijven berusten bij de Ondernemer.
10.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming materialen te kopiëren of te reproduceren.
10.3 De klant verkrijgt een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de geleverde software en documentatie.
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Ondernemer is gevestigd.
11.3 De klant kan ook de geschillen voorleggen aan de geschillencommissie indien deze is aangesloten bij de betreffende commissie.
12.1 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten.
12.3 Klanten worden op de hoogte gesteld van wijzigingen via de website of per e-mail.
13.1 Klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
13.2 De Ondernemer zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en de klant op de hoogte houden van de voortgang.
13.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de geschillencommissie.
14.1 In geval van overmacht is de Ondernemer niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan: alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop de Ondernemer geen invloed kan uitoefenen.
14.3 In geval van overmacht kan de Ondernemer de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren.
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met ASM Instant Security via:
Email: info@asmsecurity.nl
Telefoon: 0165 232 010
Adres: Burgerhoutsestraat 19 4701 EK Roosendaal (alleen op afspraak)
16.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
16.2 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van vertalingen in andere talen is de Nederlandse tekst leidend.
ASM Instant Security zet zich in voor het bieden van innovatieve, betrouwbare en betaalbare beveiligingsoplossingen voor elk huis en gezin.